让地铁工作人员给刷一下，好像有个什么机子的，你找工作人员说一下这个情况，很快就会给你处理好的，你的是不是学生卡啊，偶尔会遇到这个问题， 没事的，放心吧，我同事就是这样，跟你情况一样，别忘了给我i我分哦，哈哈
北京的一卡通，型号有多种，对不同的设备，适应程度不一样。我有一个京津一卡通，北京天津都可以使用，但是在北京北站刷卡乘火车的时候，就不能成功（北京北--八达岭火车可以刷公交一卡通支付），咨询一卡通客服，说是数据和系统设备兼容的问题。你的情况，要直接联系一卡通客服，说一下卡号，查询是什么情况。比如，北京推一卡通租用自行车，也必须是指定的一卡通，不是所有的一卡通都可以。
北京的一卡通在公交车和地铁都可以用，地铁不能用，需要找地铁工作人员咨询。
到地铁站里的售票处问一下售票员
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