网络营销对传统营销的冲击有哪些方面

1、网络营销对传统营销的冲击网络营销，做为一种全新的营销理念和营销方式从根本上改变了传统营销的思路和格局，动摇了传统营销的理论根基和管理章法。势必对传统营销形成巨大的冲击。它象一股强电流，将激活传统营销的每一棵神经，使它震颤和动荡，呼唤和引领传统营销的改革和再造。前不久，思科的研究机构公布了《网络影响力》报告。该报告调查取样来自美国、欧洲等信息化高度发达的地区。报告给了正处在社会信息化初级阶段的国家和地区一个最有力的发展网络的理由：那就是互联网在为你实实在在地省钱，为你实实在在地带来了客户机遇，为你打开了渠道之门，为你的明天创造更多的财富。
　　报告中，首次采用效应估算方法，将与互联网技术直接相关的成本节约量转换为生产力的提高值，评估指标为企业和机构当前的和预计的成本节约及收入增加量。结果表明：
　　“截止到2001年底，网络商务的引入已经为美国的企业节约了1550亿美金的成本，为欧洲企业节约了900亿美元成本。预计到2010年的十年间，还将为美国企业节省3730亿的资金，为欧洲公司节省1500亿开支”。
　　经过对被调查的2千多家企业的分析，有54％的公司认为，正是采用了新技术和基于互联网的方案，使得客户满意度上升。57％的企业认为IBS增加了公司产品对客户的吸引力。另外对客户的忠诚度和保持力也有不同程度的增加。
　　然而，这种成效不是一种静态的。它是在一种冲击和震颤中实现的。
　　这种冲击的能量和震颤的力度是巨大的、突出表现在以下几方面。
　　（1）对价格优势的冲击
　　网络营销将有力的冲击传统营销中的企业定价的原则和办法。使企业利用市场的封闭性进行高价销售的优势将不复存在。价格对比网站的出现，将使企业主导的定价优势发生重大的倾斜，顾客将成为价格确定的主体。
　　（2）对品牌策略的冲击
　　网络技术的出现，对传统的广告品牌学形成了巨大的冲击。品牌意识，品牌理念都被赋予了许多新的内涵。品牌概念已经发生了战略转变。品牌已经成为一个企业的技术创新能力、资源运作能力、品质管理能力、市场拓展能力、企业文化建设能力和网络经营能力的综合反映。特别是对于品牌资本化和品牌在市场进入中的巨大冲击力，我们必须重新审视和认识。才能更好地运作和把握网络营销中的品牌战略。
　　（3）对渠道策略的冲击
　　网络营销对渠道的冲击更是巨大的。这不仅表现在传统营销中广告障碍的消除，更表现在对种种市场壁垒的冲击，网络的穿透力，将冲破地区封锁和渠道控制，网上信息、网上商店、网上路演、网站的吸引将打开一切进击的路线。同时将对分销商手中的渠道进行整合。其力度、气势、效果全是我们史料不及的。
　　（4）对传统营销方式和生产方式的冲击
　　网络的冲击力不仅对传统营销方式造成了冲击，对生产方式也造成了冲击。以书籍的生产和出版为例。传统书籍的生产从确定选题到出书，到把书布满市场，再到书店上架，需要很长的时间。电子出版物则可以极大地缩短产品的生产周期，提高生产效率。一种新的正在美国兴起的“即时”出版业务，48小时之内，成书就可到顾客手中。不仅如此，而且可以任由顾客对产品的批量和数量进行选择。按需付费下载，美国作家《骑弹飞行》小说发行的第一天，就被下载了400,000份。这样的市场进入速度是传统出版所不可想象的。
　　电子出版物网上营销的优势，不仅表现在可以快速的进入市场，而且可以迅即拓展市场。辽宁出版集团与美国高新技术上市公司——秦通公司联手，共同推出的“掌上书房”，就像一台手持电子游戏机，竟可以容纳相当于纸质图书10万页的内容；而且里面的内容还可以从网络上下载，离线阅读40个小时。
　　因此，它能以更大的优势迅速地进入市场。进行批量销售、捆绑销售。这种新型销售模式产生的最直接的结果是市场占有率的迅即扩大。正是这种发展，使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，个性化市场的扩展。　
　　由于这种冲击具有普遍性，这种震颤具有扩展性。因此，有关冲击力的描述，不是这样一个篇章所能论及的。但是这种冲击的普遍性，震颤扩展性的效果，却是我们在网络营销中，可以实实在在体会到的。
　　2、网络营销与传统营销的整合
　　网络营销既然对传统营销形成了巨大的冲击，那么网络营销为什么又会和传统营销进行整合呢？其实，这是一个问题的两个方面。网络营销的冲击作用，是在网络的激流面前冲击那些影响网络平坦化的不适应部分。冲掉的是河床中高处的泥沙。
　　网络营销又要和传统营销进行整合，是由于网络营销是从传统营销中发展和站立起来的。传统营销中的庞大客户资源，不会、也不可能在一个早上全部进入网络时空。势必有一个渐进的过程。在这期间，他们同样具有产品资源，又需要原料资源。他们更加饥渴的切盼营销信息，更加焦急的需要找到进销渠道。因此，网络营销中整合这些资源是必然的趋势，又是网络进击能力吸纳和扩大网络营销队伍的一种合理的必然的要求。　　在网络营销的过程中，由于其自身发展中的一种不完善性，交易双方也会有选择的挑选一些传统的，但是，是习惯的、稳妥的、安全的方式（如网下支付）作为网络营销的一种完善和补充，以完结全部交易过程。从以上的分析中，我们看到了一种现实的需要。但是，更重要的是新的生产力发展的需要。网络营销的巨大诱惑力，会使传统营销拥抱网络，正是在这种拥抱中，新技术的渗透力和网络营销的穿透力，会形成一种合力，对传统营销进行并实现着整合。
　　高新技术迅猛发展，使企业营销活动面临新挑战
　　1.产品生命周期进一步缩短，市场供求的不确定性突出。产品的生命周期通常经过导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，它和市场供求关系构成了营销活动研究的重要内容和实施的基础条件。在知识经济时代来临之际，科学技术的发展日新月异，从而不断推动着产品的更新换代，使得产品生命周期呈现出日益缩短的趋势，加速了营销策略的转换，愈发增加了营销工作的难度。
　　2.销售渠道发生了巨大变革，营销距离拉近，营销空间在不断拓展和延伸。知识经济时代的临近推动了渠道的变革，起初的影响来自新型的贸易方式一电子数据交换（EDI），即通过电子计算机和通讯网络来处理文件。这种贸易方式又被称为无纸贸易。因特网开辟了一个前所未有的网络空间，在这个由数以万计的计算机主机和光纤、电话线连接起来的虚拟空间中，人们可以进行创览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。这种新型渠道的突出优势在于其便捷性和透明度。但网上销售毕竟是一个新生事物，在其发展中不可避免地存在着各种各样的困难。包括消费者心理障碍、网络堵塞、支付安全、售后服务等等
　　3.调研技术更先进，促销手段更丰富，网络营销崭露头角。过去，企业进行市场调研常常要借助中介，或派调研人员到市场中访问并进行手工的信息收集、统计、汇总。而信息技术的渗透改变了这种传统的落后局面，使调研呈现出科技化、便捷化及准确性、时效性的特点。整个调研过程都是在网上进行的，实现了调查无纸化，节省了大量的访问时间和调查费用，效率得以大大提高，满足了企业经营决策对时限、费用的要求。
　　更有企业利用自己的销售网络直接进行调研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的营业收入近1200亿美元，居全球最大500家公司排行榜的第百位，它在信息技术的应用方面不仅历史悠久，而且经验丰富。在它遍布世界的数以千计的连锁店中，通过计算机检测商品条形码系统的使用，商店可以随时掌握商品进出的情况，清楚每种商品的库存、价格及利润、畅销程度等。
　　网络营销与传统营销的最大区别，在于它是利用网络来研究顾客要求，从而建立营销方案，实现与消费者的双向互动沟通。
　　4.消费者进入生产过程，需求个性化充分展现。信息技术的进步为生产制造商提供了CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）、CIM（计算机集成制造系统）和DSS（决策支持系统跨产品开发、制造、决策手段。消费者和生产者之间的关系与传统相比发生了微妙的变化，他们不只是经济上对立的买卖双方的关系，某种程度上甚至兼有合作伙伴的成分。
　　5.产品的高科技化强调服务的知识性、全面性，无形资本在竞争中举足轻重。在欧美发达国家，以知识为基础的产业已经在国内生产总值中占据相当大比例。专家估计，2010年信息科学技术中的软件、生命科学技术、新能源和可再生能源科学技术、新材料科学技术、海洋科学技术和有益于环境的高新技术产业的产值将全面超过汽车、建筑、石油、运输和纺织等传统产业。产品中科技含量的增加，使得消费者对其服务的需求远不止通常的安装、维修那么简单。服务的要领更加广泛，意味着贯穿售前、售中及售后的全面服务。而良好服务的投资与代价也是昂贵的，而且加强服务自然会出现新问题。
　　6.营销管理组织有待再造，营销队伍建设需要加强。企业的竞争即市场的竞争，所以现代管理工作的核心就是市场营销。企业的营销组织能否对动态市场做出迅速、准确的反应，直接影响到整个企业的兴衰。在当前信息社会，国际经济环境的变化、市场空间的扩展、营销技术的改进和销售渠道的变革，都对企业营销组织提出了新的要求。
　　确保高新技术企业营销管理顺利实行的对策
　　1.培养一个良好的高新技术产业发展环境，政府应做好以下工作：（1）实施“产业化”工程。“产业化”税到底不是哪个部门能做的，它涉及到方方面面，最终还是要回到市场中去，政府要做的是全力建立一个高新技术产业发展的优良环境和培育平台，将政府的管理定位在高新技术产业的中前期工作上，“下游”的事情一定只能让市场去做。
　　广州市全面推进科技体制改革，围绕高新技术产业化制定、出台的政府法规有13个之多，内容覆盖科技投入，吸引人才，技术创新和成果转化等高新技术的全过程。广州市在加强科技支撑体系建设方面，打破部门界限，充分发挥市场内外大院大所和高新技术优势，共建研究基地取得突破性进展，投资1000万元与暨南大学共建“生物医药研究基地”，投资700万元支持华南师大与广州经济开发区共建工业化试验项目，推进华中理工大学与金鹏公司组建通信技术研究等等。
　　（2）建立人才的吸引机制。政府尽可能与国际接轨的政策和相应的待遇吸引，留住一批尖子人才，明确提出给人才发展的机会和空间，在知识入股方面，不注重所谓“评估体系”，而强调市场认定法，技术入股可突破35%，双方认定便可注册。
　　2抓住“高新技术”这个关键
　　（1）技术发展阶段的策略。新技术刚刚问世，有的还处于试产阶段，很多企业对技术还不了解，需要做大量的宣传工作，技术虽新但不一定实用，使用的代价和技术要求较高，有购买力的企业不多，这一阶段技术所有者的策略是：
　　①“快”的策略。要尽可能缩短研究开发期，以便在短期内迅速进入市场，包括技术转让市场、技术产品市场，打开局面，为进入成熟期打好基础。
　　②开发目标市场，抢先经营，以确保在该领域的领先地位。在技术商品即将问世之时，就要争取权威人士和新闻媒体对该技术商品展开宣传，使消费者在尽可能短的时间内了解和熟悉这个新技术商品。比如百龙矿泉壶技术在研究开发的同时就千方百计去开拓市场，当产品研究成功并能批量生产时，就已有了目标市场，产品立即进入市场。可是与百龙矿泉壶同时起步的东北某厂却只是埋头研究，待研究成功后才抬头来找市场，而此时市场已被百龙抢先占领了，最后这个厂被白龙兼并了。
　　（2）技术成熟阶段的策略。技术日益成熟和完成，使用成本也大幅度下降，技术买方越来越多，竞争也更加激烈，这时技术卖方应采取抓住时机迅速转让技术的策略。这对于不愿意承担自己生产产品的市场风险的技术供方较适合，因为好的技术生产的产品不一定能盈利，它还和企业的管理、市场开拓能力密切相关，尽快转让技术直接获利，也是一种明智的选择。比如有一种新产品专利“塑料锡剧”，发明人为了抓住时机迅速促销，就在电视台上做了半分钟广告，结果有十几家企业先后找他要求转让技术，一下子就打开了门路。国际上许多企业都很重视直接转让技术，如麦当劳、可口可乐。本田汽车。
　　（3）技术衰老阶段的策略。这时已出现更新的技术取代了该项技术或该技术已在社会上全面推广，市场容量在缩小，价格不断下跌，技术市场寿命即将结束。这一阶段的营销策略有：
　　①集中策略。集中企业的人力、物力、财力将力量集中在最有潜力的几个细分市场上，缩短营销战线，做进一步的促销努力。
　　②延长技术寿命策略。通过向较落后的国家或地区转让技术，许多技术可以延长寿命。如纺织品、塑料制品、某些电子元件的生产设计技术在美欧等发达国家早已淘汰，发达国家便通过投资或技术转让方式向香港、韩国等新兴工业化国家与地区转移技术，当这些技术在新兴工业化国家与地区被淘汰时，又被转让到中国、越南等发展中国家。
　　③丢弃策略。即企业停止落后技术的营销，及时撤出市场，开发其他更新的技术，以寻找和发展新的市场机会，赶在竞争者前面巩固自己的市场地位。
　　3.大力发展电子商务，拓展网络管销空间
　　网络营销不仅仅是一种技术手段的革命，而且还包含了更深层的观念革命，它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、远程全球营销、虚拟营销等各种营销方式的综合。网络营销大体上可分为四种策略：
　　（1）消费者的需要和欲求策略。网络营销不仅要利用计算机的声盲、图象等多媒体功能，将产品的性能、特点显示出来，还要在了解不同消费者的个性需要方面多下功夫。①开辟网上交流站，了解消费者需要和市场趋势，寻找市场机会：②设立意见留言板，允许消费者在网上对自己订购产品的颜色、式样提出要求；③提供服务系统，依据产品销售品种，及时提供有关产品的服务信息。
　　（2）消费者为满足其需求而愿意付出的成本。这对于成熟理智的现代消费者来说，商品价值与预期价格联系起来已成为一个复杂的方程式，因此营销工作不仅要考虑生产成本和市场上同类产品的价格，还要了解不同消费者的成本构成，不能仅据表面现象来降低或提高价格。具体做法：①提供价格服务区，同时也提供同类商品市场价格，便于消费者了解行情，为其做出理性判断提供必要的信用；②设立价格讨论区，对一些新产品或即将上市商品进行消费者可接受价格的调查，为商定制定价格提供依据。
　　（3）方便消费者策略。网络营销不仅要以寄售或销售代理为问答产品的查询和订货，而且要了解不同类型消费者购买方式偏好，制定不同销售通道，方便顾客。可以有如下几种做法：①提供各种售后服务；②通过以电脑网络为主体的新型信息网络通路，辅之以信用卡等方便手段；③改变传统的一次性优惠卡，适用于商品，有效期可延长。
　　（4）消费者进行双向沟通的策略。网络营销不仅借助网络广告进行促销，扩大企业知名度，而且要与消费者进行平等的双向沟通，根据消费者信息反馈进行自我调查，反复循环，实现对消费者与市场的双赢。主要做法：①寄发直接信函，在节假日给顾客所在Email信箱送节日贺卡加深感情；②建立虚拟办公室，在网络已公告公司举办的各项公益活动，从而在公众中树立良好形象。
　　网络营销是依赖于传统营销的，而她又是传统营销的发展新阶段。无论高科技企业还是传统渠道营销企业都应该掌握好网络营销这个机遇和技术，相信是能扩大企业现有业绩的！专家学者门对电子商务的胞贬不一，关键看我们经营者的思路，如何应用电子商务，如何让企业的营销渠道无缝整合。努力吧中国的企业家们，把生意做到网上，并不是那么难！关键是人们的意识，只要你们努力了，也就成功一半了。
　　可见，网络营销对传统营销的改革与创新是不可小视的，但是我认为网络营销不能取代传统营销，但是他对营销手段的改革与创新将永远进行下去。

2l世纪是信息网络的年代。网络技术的发展和应用也必然改变企业的营销理念和营销方式。网络营销作为信息化社会的必然产物，将成为新世纪的主要营销方式。

1、网络营销特点

现代营销从理论到方式都在不断产出、不断丰富、不断变化。相对传统营销而言，冲击最大、变化最大的莫过于网络营销。信息流构成了神秘的消费群，网络化筑造了虚拟的大市场，前所未有的商机和挑战吸引了众多商家，根本性的变革与创新正让网络营销日趋发展成为现代市场的主动脉。

网络营销是指电子商务在市场营销上的应用，也就是通过电子信息网络进行市场营销，因特网成为市场营销的新途径。

电子商务时代的市场特，一是信息的全球化使企业面对一个更广泛、更具选择性的潜在市场；二是网络的互动功能为企业提供了一个高效率、低成本的市场调研环境：塑全些跟踪消费倾向提堡了便利；三是使企业的产品创新更有效率．企业将更多的兴趣转向直销产品；四是价格竞争将更加激烈，企业要采用更加富有弹性的、多样化的、组合的价格策略。这些引起了市场营销的巨变。

2、网络营销的冲击与改变

“新”是对“旧”的突破与否定，以新思想、新方式为特征的网络营销将不可避免地对传统与惯例造成冲击与改变，从事电子商务的商家、企业为此应有所准备。

(1)对标准化产品的冲击

在因特网大量使用的情况下，对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭，传统的一成不变的、统一规格的产品渐渐让位于个性化的商品。

(2)传统营销风貌的改变

传统营销依赖层层严密的渠道，并以大量的人力和广告投入市场，这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。在未来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络相结合，并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。

(3)对营销渠道——中间商的冲击

通过因特网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

(4)对营销策略的冲击

对定价策略：因特网将导致国际间的价格水平标准化或至少缩小国别间的价格差别，这对于执行差别化定价策略的公司来说不能不是一个严重的问题。

对全球化品牌的管理：与现实企业的单一品牌与多品牌的决策相同，对上网公司的一个主要挑战是如何对全球品牌和公共的名称或标志识别进行管理。

对广告障碍的消除：相对于传统媒体来说，由于网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限，尽可能地将必要的信息一一罗列。

(5)对传统营销方式的冲击

随着网络技术迅速向宽带化：智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。

“个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场的个性化。

(6)顾客关系的再造

与全球各地的顾客群保持紧密的关系，并能掌握顾客的特性，建立起顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。

3、网络营销计划

网络营销计划包含了网络营销过程的10个管理步骤和明确营销的任务。

网络营销过程是通向成功网络营销的途径j它包括以下l0个基本步骤：通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；②广泛听取各部门的意见；③确定营销预算；④分配营销任务；⑤依据营销任务规划营销活动的内容；⑥创建友好、信息丰富的网页，企业的网页应能全面反映营销活动的内容；⑦与因特网连接；⑧改进、提高企业网页水平；⑨网上营销的测试与网页修改；⑩使网上营销和企业的管理融为一体。网络营销计划应全面考虑上述每个管理过程，制定完整的计划书。下面我们详细地讨论如何确定网络营销任务及网络营销计划制定中应考虑的有关问题。

4、界定网络营销任务

界定网络营销任务是缔造成功网络营销的蓝图。首先要根据本企业的自身特点和所处行业特点，选择合理的网络营销管理模型，明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标，这样营销管理的目标才算是明确确定，相应的网络营销部门的任务也就清晰地界定了。网络营销对传统营销的每个步骤几乎都有一定的影响，在设定网络营销的目标、任务时应考虑这些影响：①对公司的整体影响；②网上企业的竞争优势；③增加竞争调研的透明度；④市场拓展；⑤销售；⑥公共关系；⑦顾客服务；⑧网上广告；⑨降低产品支持费用

网络营销是传统营销的有益补充和延伸，当然对于传统营销也有一定的冲击。
市场调研方面的冲击：网上调研活动相对于传统的调研活动更加灵活方便，同时成本更低，效果更好。但是网络调研活动不能完全代替传统的市场调研活动，因为网络是一个虚拟的空间，不能进行有效的市场观察活动；
营销渠道的冲击：传统的营销渠道一般都要通过中间商到达消费者的手中，而网络直销渠道的开通，对传统的营销渠道构成了威胁，网上购物具有很强的价格竞争优势。但是由于网上营销的可信度不高，所以在未来一段时期内，传统的营销渠道依然是主体。
传播方式的冲击：网上传播现在已经逐步成为主力形式，这是由于网络传播的灵活性、速度性、方便性、低成本决定的。不一定所有的企业都作过广告，但是绝大部分企业都会在网上作过传播，或者拥有自己的网站，由此可见，传播方式的影响对传统营销的冲击力最大。

基础上可以分为两个方面去考虑：

一，色彩夺目的宣传单页

二，超低的价格展示

光是这两点，足够让所有的顾客沸腾，传统营销想要做的好，那只有结合市场人群需求去考虑。

现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，在网络营销里不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是传统营销中商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。