“您好，我是XX电器客服人员，想对您之前购买的XX电器做个回访，您现在是否方便接受这个调查呢？”然后按照话术进行下去，最后记录意见建议。“很高兴您能够完成此次回访，我们会将您的意见立即进行反馈。如果电器在使用过程中出现问题请及时致电我们，最后祝您生活愉快，再见！”
只需脸带微笑
