线路员也挺辛苦的，风里来，雨里去的，有时候是在机房帮你处理的。话务员那边也辛苦，每天就这么坐在电脑前接电话，单调的重复：请问有什么可以帮您。被不认识的人各种骂。希望你理解下。如果真要投诉的话可以通过网上营业厅投诉，但是投诉有连带责任，只要负责你故障的人都会被处罚。
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