您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
在电脑上输入：192.168.1.1，打开网页后要求输入用户名和密码，一般是admin密码同用户名，然后看连接效果，如果显示连接上，而还是打不开网页，那应该看看你网费交了没有，再打电话给你的牵网的公司，他们会帮你解决的。
问题是出在猫上了，看拔号时出现的错误代码就知道了。
路由没设置，没拨号
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