尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您移除后来添加的内存后重启机器测试，笔记本无法正常工作的情况可能与硬件无法兼容使用相关。
1、如果您确认机器的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件--为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂备件。
您可以通过下面的官方链接进行查询hp金牌服务中心联系方式：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您想要个人进行备件升级，建议您携带机器现场测试备件可以正常使用再进行购买，以免硬件不兼容导致机器无法正常工作（即使是相同品牌，不同批次的内存，也有可能出现兼容性问题）。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
我安的是三星的,开机即用.你的情况不清楚
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