1.首先打2方客服反映2.网银上看看有没办法取消充值。其实有可能是某一边的系统出现了问题导致你这边充了钱没到！
麻烦事啊，单位大了就爱拖事。建议再催催两边，问问处理的怎么样了。同时保存短信记录，以及充值失败的截图等证据。祝好运
