是的。硬件驱动没安装或不装对。
你好！
应该是USB 3.0 驱动没有安装好，建议去官方网站下载驱动
官网的驱动下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
还有你是什么型号的笔记本 什么版本的系统
很简单，你的电脑在联网的状态下，鼠标点击带有 黄色！标志的通用串行总线控制器，然后选择更新驱动程序就行了，电脑会从网络自动下载安装正确的驱动。
小问题，有问号就是说驱动不正常，你更新一下驱动就行了，或者下载一个驱动应用软件也行！
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