使用中国邮政储蓄银行手机银行时账户查询、转账等交易时页面出现无反应或直接返回上一个页面怎么办？

该问题属于手机系统资源不足导致，请通知客户采取如下措施：
（1）请检查客户端是否安装过多的后台运行程序占用内存。如QQ后台打开、360手机卫士、熊猫助手等导致客户端页面跳转问题是由于手机资源不足所致，所以尽可能关闭不必要的后台打开软件，或者直接卸载软件
（2）使用诸如“91手机助手for android”类软件，通过电脑检查手机的内存使用状况，卸载不必要的占用手机内存的软件
（3）如果上面1、2都无法解决客户端页面跳转的问题，请客户恢复手机出厂设置之后，登陆mobile.psbc.com下载最新客户端进行使用。
※注意：恢复出厂设置之前，提示用户备份通讯录、短信息等重要个人信息。

使用中国邮政储蓄银行手机银行时账户查询、转账等交易时页面出现无反应或直接返回上一个页面的原因如下：

1、在手机上安装的这个手机银行软件可能有问题，因此不能进行正常操作。可以将软件卸载后，重新下载安装过。

2、可能手机的网络信号不好，在进行交易时突然没有网络。可以尝试更换位置再进行操作。

3、可能手机银行网站有问题，可能当时网银系统正在升级，所以会出现这样的情况，可以打银行客服询问是不是这样的情况，也可以过些时间再进行操作。