可能会先从感官入手，让他具体描述一下是怎样的一种心神不宁的感觉。如果当事人描述有困难那就需要语言引道。如，是不是觉得焦躁，心律加速，无故出汗等等症状。需要排除生理疾病导致的心神不宁，因为生理问题并不在心里疾病范畴。然后询问当事人最近的饮食起居情况，排除作息不良导致的心理压力。接着是做相对应的心理状态评估测试，了解心理疾病程度。最后就要耐心的询问当事人身边最近发生的重大事件，或者是印象深刻的事情，这需要大量的耐心和专业知识去引导和分析这些事情对当事人可能造成的不良影响。如果程度严重并且找不到心理疾病诱因，可以使用催眠疗法。林林总总不是一两句话就能解决问题的，需要找到原因才能对症治疗。
怎么糟糕了？因为什么事而糟糕？了解事情的起因，然后知道了因为某件事情而糟糕后，在已专业的语言和专业的知识帮他解决！
放轻松。！
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