尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述， 这个应该是系统崩溃造成的，建议到中兴售后进行系统升级。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。
建议到中兴官网下载 N855D SD卡升级包和指导书(中国电信) 利用强制升级 的方法，进入recovery模式进行升级下载链接：http://www.zte.com.cn/cndata/mobile/Spbook/201210/t20121022_363011.html
怎么出现的这个情况呢 实在不行的话就刷机一下
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