被买家恶意差评了该怎么办???

2024-11-10 06:00:00
推荐回答(5个)
回答1:

可以申诉,具体如下:

1、首先在百度上搜索淘宝,找到官网打开,如下图所示;

2、打开淘宝以后,选择左上角的登录,如下图所示;

3、选择登录根据提示输入用户名,密码,如下图所示;

4、登录进去以后再选择联系客服里的卖家客服

5、然后在继续选择投诉处罚里的不合理评价,如下图所示;

6、然后在选择不合理评价投诉即可。

回答2:

现在投诉也没多少是成立的,除非明显骂人或提供要挟你的证明。

否则只能自己删除商品达到删除评价的作用,重新发布一样的商品即可,但其他好评也会跟着被删除。

遇到那种买家直接拉黑,设置禁止下单即可,如果评价投诉不成立,再根据情况处理,骂人在系统已经打星号或屏蔽的情况下,就不要选择侵权投诉了,会不成立的,应该选择虚假评价,一旦成立还会剔除DSR评分,基本上不影响商品权重。

在订单管理中的恶意行为投诉里面,只能进行一次评价投诉,如果自己选错了理由,导致不成立,还可以找人工客服要求修改理由,再次投诉。

异常订单的投诉,有第二次申诉机会。

回答3:

你级别不高吧,看到中差评跟天塌了似的。最早的时候,卖家向客服反映中差评时,客服还会根据评语酌情进行删除,以前因为物流而产生的中差评是可以删除的,现在也不管了,也就是说买家的中差评是自由的,淘宝不干涉。只有买家拿中差评威胁你退款或者降价、同行竞争者账号在恶意评价、拿中差评威胁谋取额外财物,以上这3点才可以删除。所以如果你的差评不符合以上3点,那只能打电话跟买家沟通商量解决了。我劝你不要为了好评率而活着,现在买家评价都很随意,自己不看尺寸的、与想象的不同的、穿着没想象中好看的、当初你不给优惠而报复的中差评太多太多,尤其是你这种服装行业。如果你坚持好评率100%,那么迟早有一天当你无法修改其中一个评价时,才觉得这么多年的努力都是没用的,那时候想必你也付出了太多的精力与钱财。目前淘宝网的活动要求好评率也是在逐年下降,07年的时候各活动卖家好评率是99%以上,现在降到98%了,以后肯定还会再降,因为淘宝也明白现在随意中差评的太多了,淘宝也会根据卖家平均好评率办事的。再想想,你买东西的时候,是不是只是看看宝贝的销量与这个宝贝的评语呢?最多再看看卖家级别,你会不会在意这个卖家的好评率呢?所以,好评率这个东西,是害人的,是卖家自己跟自己过不去的东西。我现在3皇冠,在4钻的时候遇到了一个无法解决的中评,100%好评率被玷污,我当年就是这么挣扎过来的,现在感觉轻松太多了。特别在乎的话在差评生效后把解释写好就可以了,写的诚恳、客观一些大家都会理解。把精力都放在经营上才是正道。

回答4:

先具体找淘宝客服问一下,但是现在淘宝都是护着消费者的。
首先清楚她的意向,也就是说她主要是图个什么,是要钱还是别的这样。
如果您那边退款对您来说要退回国外或者是您直接就是压货的话,就很直接的跟她沟通,看能不能转让给她身边朋友其他,能接受赔偿改评价是最好的,看您距离今天有多久了,先晾个几天,再打电话跟她说,直接点,上次我们公司最后搞毛了直接说这样对谁都没好处,大不了撕破脸谁都别好过,你地址单位什么的我这边也一清二楚,谁都别逼对方进绝路这样。
最最重要的,首先要以改为好评为前提!!!实在不行一个精彩的回评,做淘宝的都要经历差评的,要放平心态。望楼主采纳。交个朋友互相交流

回答5:

你投诉和不投诉都无法可办,这在淘宝规则中不属于恶意评价,是规则决定是否能够撤销,而不是你认为或地球人认为。

如果你怕中差评,那剪几个洞、扎几个眼你一样要退,怕是没有用的,你有你恐惧的东西,就没法躲过能让你恐惧的人。。。那你要么回一个长篇差评并针对对方的评价做出合理精彩的解释。。。要么就接受退货,人家跟你谈的不是应该不应该退,而是我给你差评你怕不怕,怕就什么都没法说。