您好：
您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
您好，
建议您可以尝试卸载优化软件，重新安装一次摄像头驱动程序。
一般这种情况是因为优化软件禁用了摄像头程序的开机加载导致。
使用qq视频设置向导即可解决你的问题
我以前也碰到过同样的问题，一开QQ视频，QQ就退出，后来是重装摄像头驱动才能用
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