您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、您这款笔记本的指纹锁是在键盘右下方,当您安装指纹驱动和设置指纹功能的软件后,就可以使用指纹锁了。
1、指纹识别模块驱动:
(1)XP系统:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54614.exe
(2)WIN7系统:
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57124.exe
2、设置指纹功能的“HP ProtectTools Security Manager Suite工具管理套件”:(在XP和WIN7系统下通用)
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57123.exe
二、如果您在设置后仍不能使用指纹锁,请您查看BIOS中的指纹功能选项是否开启,方法如下:
请您开机按F10进入bios,在system configuration下找到Built-In Device Options,查看Fingerprint Devic前是否打勾,如果不是,请您将它打勾,再按F10键保存后退出。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。