作为监护人，自己的孩子玩手机被扣费，责任应该监护人负责，能给你退回一部分应该很不错了，在自己的手机上发生费用，理应是自己负责人，没啥好办法，再说这样的事可能也不好沟通，责任很明确，所有以后管住自己孩子，手机开机上锁比较安全。
扣的是那部分的，如果是手机流量那就不能退，如果是游戏充值这些，你联系腾讯客服。如果是通过苹果充值联系苹果官方。
