若手机无法使用4G网络，建议您：1.查看手机是否支持4G网络。2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。4.确认所在位置有4G网络覆盖。5.关机重启尝试。6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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