您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.您可以在开机(或重启)时不停点击F10按键进入bios:
a.如果bios中显示正常,建议更新显卡驱动,如有必要,可以备份数据,重新安装操作系统;
b.如果bios中屏幕问题依旧,可能和硬件相关,建议联系金牌服务中心检修硬件——如果有条件,您可以尝试外接的显示器来确认,fn f4切换屏幕后,如果外接显示器显示正常,一般为笔记本屏幕问题;如果外接显示器也有此情况,可能与显卡或主板相关。具体情况是需要HP金牌服务中心现场工程师来做进一步的检测和判断的。
2.6531s官方驱动下载链接:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=3785906&lang=zh&lang=zh-hans&cc=cn&cc=cn&ac.admitted=1309920159903.876444892.199480143
3.您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
1.接触不良:依次检查视频线接口并重新固定 ,连接显示器的一端、连接主机的另一端
2.显卡问题:维修