我的是4321s系列的笔记本,键盘上的无线网络快捷键几分钟就自动从白灯变成黄灯,从而不能上网,求解决!

2024-11-16 18:29:31
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回答1:

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

如果无法通过无线网卡开关打开无线网卡(无线指示灯白色说明无线网卡打开状态):
1.建议您恢复bios默认值:开机或者重启时不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes(建议您确认bios中选项和恢复bios前一致),再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
2.建议您卸载之前安装的无线网卡驱动,更新安装无线网卡驱动后测试:
windows7操作系统无线网卡驱动
Intel
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45671.exe
Broadcom
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47342.exe
Atheros
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52131.exe
Realtek
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47164.exe
下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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