您好，空调停机化霜是正常现象。空调内机制热过程中室外机是制冷模式，室外机在制冷过程中会产生霜冻，如果不停机“除霜”会影响外机热交换！所以制热过程中空调会根据外机结霜程度自动除霜，除霜过程需要空调切换到制冷模式但内外风机是不工作的！除霜完毕后空调会自动切换回制热模式！此时外机会有水流出（霜冻冷凝水），此过程都是空调智能处理，无需担心，化霜期间外机但压机运转，噪音相对大些！如果不放心请拨打厂家24小时4006111111热线登门讲解
空调制热的时候不转，你说的是风机还是压缩机。一般双制的，能制冷原理上可以制热的。制热的时候就需要四通阀动作。大多情况下四通阀的电磁阀故障出现的较多。还有，风扇不转。那可能是在除霜。具体情况要了解清楚后再能下结论。
在维修过程中，不要心急。慢慢分析故障原因，从原理是加以分析，还有看有没有出现故障代码等等。
你是单制还是双制，你说的很含糊啊！是冬天制冷正常还是夏天正常，然后冬天制热不能了？
外机不转是压缩机和外风机都不转？内机什么状态？遥控器模式设置对了吗？
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024