怎么申请补换卡业务？

一，普通用户补换卡业务：
1、个人客户：携带个人有效证件到营业厅办理。
2、单位客户携带公司/单位有效证件到营业厅办理。
3、非实名制客户手机号码+用户卡（UIM卡大卡）是预付费用户的唯一身份证明，办理补卡需出示用户卡或UIM大卡方可办理。用户无法提供用户卡（UIM大卡）按特殊补卡流程处理。
二，普通用户省内异地补换卡业务：
1，客户向各市指定受理营业厅提出补换卡需求。
2，各地市指定营业厅核查是否满足办理条件：检验客户身份证件并填写《异地补换卡业务内部工单》，同时将客户身份证件复印件和《异地补换卡业务内部工单》加盖营业厅日戳后传真至客户归属地指定受理营业厅。
3，客户归属地指定受理营业厅应立即通过MBOSS系统确认是否可以为客户办理补换卡业务，并即刻回复受理地营业厅。
4，对于符合办理补换卡条件的客户，归属地指定受理营业厅应在规定的时限内将新卡通过特快专递邮寄至客户指定省内地点。省内异地补换卡业务对外服务承诺为36小时寄达。

可以通过营业厅办理。营业厅: 1、后付费：用户本人凭有效身份证件亲自办理（外省身份证还需有本地居民担保），不得由他人代办（人证要统一）；须身份证留存复印件。2、预付费：用户卡（UIM卡大卡）是预付费用户的唯一身份证明，办理补卡需出示用户卡或UIM大卡方可办理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

可以通过营业厅办理。营业厅:
1、后付费：用户本人凭有效身份证件亲自办理（外省身份证还需有本地居民担保），不得由他人代办（人证要统一）；须身份证留存复印件。2、预付费：用户卡（UIM卡大卡）是预付费用户的唯一身份证明，办理补卡需出示用户卡或UIM大卡方可办理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

机主本人可携带有效身份证件（示例如下）到我司自有营业厅办理补卡业务；如未实名，建议您实名登记后进行办理。
有效证件说明：
（1）个人用户：机主本人出示有效身份证件原件；
（2）单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件；
温馨提示：
（1）补卡需要结清欠费，具体可前往我司自有营业厅咨询；
（2）由于各地市政策存在差异，能否代办需以当地政策为准。

您好，电信手机卡遗失或者损坏，用户可以直接携带身份证到当地电信营业厅办理补换卡业务，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。