尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,建议您重装ATK驱动和声卡驱动试一下,【控制面板】--程序和功能---先卸载ATKpackage以及Audio Driver声卡驱动,重新下载官网驱动安装;官网N551JK驱动程序下载页面:
http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/N551JK/HelpDesk_download/
然后点【驱动程序&工具软件】----select os选择系统版本---ATK、声卡驱动;
希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!