您好，感谢向企业神慧知道提问 如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。您根据产品使用说明书将电视机恢复出厂设置后重激租新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂游铅答观察使用欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~
