建设银行自动存取款机存钱吞钱了可以拨打95533。
自助设备上存取款时发生错账的解决办法:
如在自助设备取款发生了错账,请先查询明细,核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账,建议首先致电发卡银行反映您的问题。
建行卡请拨打95533,他行卡请拨打对应银行客服热线。如已经向对应银行反映过此问题,请耐心等待调账结果。
温馨提示:若为建行设备错账,请确认设备已恢复广告页面后再离开,未恢复广告页面请及时拨打95533。
扩展资料
在自助设备上存款时需注意:
1、自动存款机、自助存取款机只接受七成新的50元(少数设备支持该面值)、100元面值人民币(第四版和第五版),每次不超过100张(少数设备每次只可存入50张或30张),钞币上有污渍,旧币,残破损币,褶皱的钞币均不能被识别。
2、钞票不能竖放、捆装,应该展平,无折角,横向成叠放入进钞口中并确认。
3、不能识别的钞票建议不要再放入进钞口,以免发生卡钞情况,影响交易正常运行。
4、结束放钞后,屏幕显示已接纳钞票的数量和金额。核对后,请选择确定存入钞票。
参考资料来源:中国建设银行——自助设备上存取款时发生错账,怎么办
参考资料来源:中国建设银行——在自助设备上存款有什么要求或注意事项
不会要不回来的!
你致电95533后,客服会将问题单转发给支行,上面会有你的联系方式和问题描述及业务金额,不需要客户再去网点进行查询单的填写。
建行对ATM进行清机后,如果机器内留存的交易记录与现钞一致,会及时将资金存入你卡内的。
因为ATM有依附式(在营业网点内)和离行式(仅设立自助服务区)两种,两种机器清机的频率和时间不一样,所以客服才会给你一个最长等待时间。正常依附式的ATM三个工作日就能处理完毕,如果是离行式的,就真的会稍久一点了,别担心。
一旦建行ATM机出现吞钱的状况,首先,要从建行ATM机中把银行卡取出来,以免被人盗取。此外,不同的ATM机,因工作节奏差别,所以吐钞时间相对较长,作为客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱,被他人取走。
要保存好机器打印出来的凭证。
如在正常工作时间内,可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助,但不要随意拨打建行ATM机旁边贴的电话,以免误入骗子的圈套。
自助存款机银行是有每一笔的流水的,你这笔钱被吞的流水他们也会知道,不知道你这台存款机是在网点里面的,还是单独的,如果是网点里面的,建议你去网点找一下他们,可能他们会快点处理,如果是单独的,你可以打他们分行电话,要求快点处理,钱肯定是没问题的,但要等他们人工处理,如果你着急的话,就找找他们喽!
我是在上海银行发生过这样的事,是在三个工作日后退还给我的,当时也是存款,出现了交易失败,然后拿回单去银行说明,他们会查的到的,放心,钱还是你的,肯定会还给你的。。