1.有可能丢件了，我上次的快递是EMS，就丢了。后来跟一客服联系，那客服挺好，又补发了一件给我。2.别着急，慢慢等，实在不行找客服催件，或者打汇通的电话。或者你延长收货时间。
最好打电话给快递公司问问情况，原因有很多的，比如最近双十二下大雨都会有影响
