您好，很抱歉产品给您带来了不便！ 根据您的描述，建议您：
1.长按右侧电源键8-10尝试开机，开机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式
2.若问题依然存在，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
有其他问题可咨询：4008105858 也可直接到服务中心咨询。
服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答可以帮助到您，祝您生活愉快！
恢复下手机。实在不行的话再刷机。毕竟刷机麻烦而且有风险。找人刷还要花钱。恢复系统的方法百度下就可以。很简单～
重新卡刷个系统吧，我的9100刷成小米系统还是比较好用的
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