这是由于网络等原因导致银行的支付结果数据没有及时回传至购票网站。乘客可耐心等待15分钟，如果购票网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果，系统将会自动更新支付状态，并在成功后通过短信和邮件的方式告知旅客，旅客可在12306中查询订单状态是否已更新为已支付，以确认支付已完全成功。晌辩
如超过规定的支付时限后，购票网站仍未收到银行的支付成功通知，将释放旅客先前已订车票，并依照银行规定期限将款项退还到旅客的原支付银行卡账户中。如退款逾期仍未到账，请致电客服电话12306。如果还需要购票可重新操作。
扩展资料：
网上购买火车票注意事项：
无论是在网上购买火车票，还是在车站购买火车票，都需要自己的身份证，当然，在现实中国，没有身份证，用户口本或者是身份证复印件。
网上购买需要注意的是，身份证必须先在火车站的站点买过一次票，才能够在网上购票，俗称激活，这也就是为什么很多刚刚拿到身份证的孩子不能够在网上买票的原因。
订票结束后需在15分钟内支付，千万宴伍缺橘漏别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转入的情况，否则15分钟后订单就没了。
参考资料来源：百度百科-12306订票
参考资料来源：人民网-售票平台明明显示机票有余票却买不到 怎么办？
由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后前亏未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载滚基表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。
下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿大悔谨多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
由于银行系统故顷旁障、网络传送不及时等原因，
可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，
从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支雀手橡付成薯盯功的情况，
形成同一订单重复支付。
打银行电话查一下把
看你的账户是不是有两张票
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024