当用手机直接升级的时候，如果手机可用空间不足就会无法升级。
建议用电脑升级，在升级前先备份好所有的资料，电脑升级比较方便和直观，并且也可以先下载好固件（下载速度快），电脑升级步骤如下：
一、先在电脑上安装好iTunes 程序；
二、把手机用所附数据线连接到电脑的USB端口，系统会自动启动iTunes 程序；
三、手机连接到电脑后，系统会自动备份和同步资料；
四、点手机图标，在”摘要“下，点”检查更新“，系统会自动查到最新版本，确认后即可以自动升级。
清理一下c盘，你的硬盘空间不足，导致itunes无法下载新版本系统的固件到硬盘，怎么升级呢？如果你已经下载好固件存放在电脑其他位置的话。手机连上itunes后，按住shift键再点恢复就可以自由选择存放在电脑其他文件夹的固件文件了。
如果你对电脑操作不太熟练，建议你找销售商解决。
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