如您的长城借记卡办理了电话银行业务，可以我行“95566”进行人工验证查询。目前电话银行开通渠道分为柜台、网上银行和手机银行WAP版（网银及手机银行查询版、手机银行客户端除外）。客户通过柜台开通电话银行，需携带本人有效身份证件、任一中行账户【借记卡（主账户为活期一本通或普通活期人民币，包括无折卡、国际借记卡）、活期一本通、普通活期人民币】到全国联网网点办理电话银行签约。
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银行卡的卡面一般都标明客户服务的号码，你可以打那个电话向工作人员巡问的，也可以拨打电话银行的号码，我都是用电话银行的，很方便的
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