尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，如手机在来电、多媒体、按键音正常情况下无短信通知铃声。您可先打开设置—声音设置—通知铃声（查看是否有关闭）如短信提示音设置正常则有可能是第三方软件导致，建议您先尝试恢复出厂设置，恢复前有必要先备份手机数据（电话簿、短信息、备忘录等），恢复出厂设置步骤（设置-隐私权-恢复出厂设置）。若问题依然存在，有可能是手机软件/硬件出现问题，建议您携带好购机凭证及发票将手机送至当地的三星服务中心进行系统检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快。谢谢！
啊。我用的是这个手机。但是短信还是有声音诶。你在设置里面的声音里面设置一下看看嘛。。
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