卖家包邮商品 买家收到货不满意退货 运费谁承担 商品本身运费模板设置不是包邮的 是买家要求后修改的

2024-12-01 01:37:44
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回答1:

卖家包邮商品,买家收到货不满意退货其退货的运费是由买家承担的,因产品质量问题产生的运费才由卖家承担。

根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法

参考资料来源:中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法



回答2:

由买家来承担。因为货物本身为非包邮产品。如果是质量问题,可以截图联系买家协商后要求卖家承担运费。
买家申请退款理由是7天无理由退换货,买的时候是卖家包邮的话,买家收到货物不喜欢想要退款,则买卖两方各承担一半运费。
包邮的定义是买货时货品送达的路段上的运费,退货不包括在内。为避免退货运费的负担可以在下订单时添加运费险。

回答3:

看买家是申请的什么样的退款理由,如果是7天无理由退换货,买的时候是卖家包邮的话,那买家收到货物不喜欢想要退款,则买卖两方各承担一半运费。

回答4:

买家自己