楼主你好:要是新装的设备的话,建议楼主咨询给你装电话交换机或者是出售交换机给你的商户,若不是新装设备的话,那么建议楼主先检测下分机号码,然后看你交换机里面有开通电脑话务员提示没有,若是分机不响铃,有可能是振铃板有问题!
呵呵!你这种情况很显然是你的分机号码不对,你在分机上输入160看看分机号码是多少吧。呵呵!
换电话机试试,如电话机是好的,那就是交换机坏了,维修吧。
分机号码不正确!