您好，感谢使用三星产品！
该手机若无法上网时，请尝试以下方法：
1、顶帘数据开关打开，关闭WLAN
2、设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3、更换其他SIM卡尝试
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
连接电脑下载安装一个“海卓上网助手”一键设置下网络参数就可以了
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