要是遇到售后问题，途虎维权反应的速度和服务怎么样啊？会不会像4s店一样投诉无门？

我是途虎的老客户了，自从车子脱保以后就不再去四儿子店做保养了，自己在外面找的修理铺做过两次保养，怎么说呢，一般般，后来无意中了解到途虎养车，在某宝和某东里查后比较了途虎养车里保养用的机油和滤清器等价格，觉得途虎还是要实在点。提前到途虎工场店和店长小哥预约了保养时间，在途虎养车里下单安装及购买了机油、滤清器等。这里要赞一个，确实快，当天下单，第2天就短信提示货品就到店了。保养过程也非常快，不比四儿子店做的差，技师帅哥非常的专业，也很细心，保养前还帮我把发动机仓里的垃圾给清理了，发过来的机油也专门看了一下，可以确定是正品，后来又相序去过几次途虎，换过轮胎和刹车油等等，轮胎价格我也比较了很多家店铺，途虎的价格要相对便宜，到店检查之后再安装，我和原厂的轮胎一样，没有差别，值得车友们放心，通过我之前几次的体验可以说明途虎还是很靠谱的，而且后来我也了解到，身边的很多车友都是去途虎养车的，口碑还不错，相信多数人的眼睛是雪亮的，没去过的朋友真的可以一试。

这是我上次去工场店保养拍的照片，操作规范，店铺管理的挺好，前台和小哥的服务态意识很强，体验不错的

途虎维权在养车市场做的算不错的了，我现在只在途虎养车，因为之前在4S店换的轮胎是假的，去4s店维权根本没给解决，吵了好几天架，最后也不了了之了。后来在途虎，有一次也是因为换轮胎的事，买了个促销轮胎，拿回来感觉有问题，我就申请了途虎投诉，开始心思促销的人家也不会理。但是下午的时候途虎养车就来电话跟我沟通这个事情，后来给换了新的还一直赔礼道歉什么的，感觉挺有用户体验的。对待客人也比较重视，途虎维权在这方面做得挺不错了。

途虎2011年成立之初，就是从轮胎做起的。经历了多年的经营发展，途虎成为了汽车保养第一品牌，业务也开始向周边拓展。短短几年时间，途虎已经建立了13000家门店，覆盖405座城市，如此庞大的规模，可见途虎实力强大。正是因为途虎的平台做的大，所以他们不敢卖假货，万一出了问题，会波及整个品牌形象。况且人家明明有正规进货渠道，没必要冒风险上假货其次，途虎跟很多品牌都建立了合作关系，比如将军、固铂等。取得品牌授权，意味着途虎可以直接对接轮胎生产厂家。既然是送源头拿货，就不会存在假货的问题。最后，在途虎买轮胎是很有保障的。因为所有的轮胎都是百分百正品，每卖出一条轮胎，就会享有一整套的服务方案。如果轮胎出现质量问题，可以及时向途虎投诉，途虎会代您会向轮胎厂家提出质量申诉。如进行检测，报告的出具时间视各品牌的售后响应时间而定，不过在轮胎送检期间，可以向途虎客服咨询进度。售后服务做的这么好，还用担心质量问题吗？

很多人在4s店可能是经历了太多次投诉无人理或处理踢皮球事件而非常头疼，在途虎不必担心，首先途虎承诺所有销售的产品都是正品，各位车主可以放心使用。如果真的出现问题需要进行投诉，途虎有专人对接处理，不论是问题的处理速度还是服务态度，途虎都很令人满意。

平时还好，但是一旦碰到问题，就是一级往上级推，都说不是自己的问题， 其实车的事情都是人命的事情，我觉得如果没有负责任的态度肯定是做不好的，大家最好多几家试试，只有让他们充分竞争，消费者才能真正受益，否则到后来都是店大欺客。