科学管理理论讲述了应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”。概括为:科学,而不是单凭经验办事;和谐 ,而不是合作;合作,而不是个人主义;以最大限度的产出 ,取代有限的产出,每人都发挥最大的工作效率,获得最大的成功,就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式,以加强劳动力成本控制。
创新性
泰勒的科学管理思想, 奠定了现代管理理论的基础。现代管理科学学派可以说是科学管理思想的必然延伸, 对现代管理理论产生了巨大的影响。
1、首先采用实验方法确定管理问题, 开创实证式管理研究先河。
2、开创单个或局部工作流程的分析, 为流程过程管理学奠定了基础。
3、率先提出工作标准化的思想, 是标准化管理的创始人。
4、将管理者和被管理者的工作区分开来, 使管理首次被视为一门可独立研究的科学。
5、首次提出管理转变必须考虑人性。
局限性
1、科学管理理论的一个基本的假设就是,人是“经济人”。在泰勒和他的追随者看来,人最为关心的是自己的经济利益,家的目的是获取最大限度的利润,工人的目的是获取最大限度的工资收入,只要使人获得经济利益,他就愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。这种人性假设是片面的,因为人的动机是多方面的,既有经济动机,也有许多社会和心理方面的动机。
2、科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中,并没有得到很好的贯彻。科学管理的本意是应用动作研究和工时研究的方法来进行分析,以便发现和应用提高劳动生产率的规律,但很多的工时研究没有建立在科学的基础上,往往受到主和研究人员主观判断的影响,由此确定的作业标准反映了主追求利润的意图,为工人确定的工资率也是不公正的。此外,泰勒主张的职能工长制和差别计件工资制,也没有得到广泛地应用。
3、泰勒对工会采取怀疑和排斥的态度。在他看来,工会的哲理和科学管理的哲理是水火不相容的,工会通过使工人和管理部门不和,加紧进行对抗和鼓励对抗,而科学管理则鼓励提倡利益的一致性。所以泰勒认为,如果工加工会,组织起来,就容易发生共谋怠工的情况。但实际上,在通过工时研究和动作研究来确定作业标准和定额以及工资时,如果没有工会的参与,很难建立起真正协调的劳资关系。