首先可能就是指纹解锁的设置出错了，或者说有些朋友不知道怎么设置。在设置过程中操作出了问题。
第二个重大的原因就是iphone5s的home键及相关部件有问题，使得这款手机不能正确的扫描读取指纹。
第三个原因就是一些用户是油性手指或者在设置指纹的时候手指有汗水和粉末，这将导致指纹扫描出现错误，这就是因为iphone5s是电容指纹解锁的弊端。第四个原因就是用户自己的原因了，用户可能是手指受过伤，因为如果手指上有疤痕的话这也将会导致无法录入指纹。
最后一个比较普遍的原因就是用户手指指纹比较浅，这是无法录入指纹的。
解决方法：1.找到iphone5s中设置菜单，点击打开;在设置列表中找到通用选项点击进入;在通用列表中找“密码与指纹”选项，点击进入;在密码锁定与指纹识别窗口中点击“指纹”选项;然后点击“添加指纹识别”选项;接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏Home”按键上，请用手指轻触主屏Home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录注意这个过程要持续一分钟，不要放的太快。
2.如果iPhone5s 的 home 键及相关部件有问题有问题的话很可能就是按键表面有污渍影响指纹录入，用户可以尝试用酒精棉或者液晶屏清洗液清洗干净就好了。如果不行就拿到厂家去问问。
3.针对iPhone5s 的指纹解锁设置失败用户原因用户在录入指纹前要注意：录入指纹时保持手指干燥。左右手都录入指纹，或者换着手指来分别尝试一下录入。
iphone5S新机器无法完成touch id设置，显示失败请返回并重试的原因：
1：该机器为组装机或山寨机器。
2：系统版本BUG问题。
建议恢复系统版本以修复BUG问题。
操作为：
第一步：电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。
第二步：用数据线把iphone6与电脑连接。
第三步：在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本即可。
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