宽带报修需要提供机主身份证件号码资料来验证机主信息。
由于引起宽带故障出现的问题比较复杂，排障需要查看宽带账户的业务详情，为了保障机主个人权益及信息安全，联通公司需要客户在申请报障的时候，提供上网账号、机主身份证件号码和姓名等资料验证通过后再进一步按流程处理。
由于各地市业务政策存在差异，实际情况以当地业务规定为准。
联通宽带电话报修一般不需要提供身份证号码的，但是要求公民通过电话说出机主相关的名字全称，核对资料无误之后就可以进行宽带保修记录的。
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