我也有过,只是是联想的。保修期间去开个风扇就要收我钱,记得修完有客服自动打电话给我,要我给予评价,一般这种维修店里,工作人员知道电话的。或是打12315消费者协会投诉电话,直接语音留言投诉,但是一般这个处理的时间较长~~~
还有就是可以去专门卖戴尔的家电店询问厂家电话。或是去他们的官网。不过一般去找客服投诉的话,要找他们的头。我有做过客服,知道这个投诉,你投诉的理由要等好久才会报给上级或是压下来,所以建议投诉的话,直接找上司,要他们在特定的时间内给予回复。记得记下客服的工号,一般都是有语音录音的,以便你以后找那个人。
直接拨打12315就好。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
直接找打电话找戴尔,戴尔官网上有电话,那些实体店售后都是私人承包的
当初你应该在戴尔官网买,售后完全不同,直接免费上门保修
您好!
售后收费的依据是什么呢?总该给您一个理由吧?您可以拨打戴尔售后投诉,或者找当地消协投诉~