宽带包年到期自动转包月。以联通为例,如果因其他原因不想使用宽带业务的话,要携带机主身份证原件到联通公司营业厅办理拆机手续,如果不是机主的话,需要携带机主本人身份证和经办人身份证原件,到相应联通营业厅办理拆机手续。
宽带运营商认为,有的用户要求继续使用,有的要求立即断网,基于用户不同的需求制定了“包年到期自动转包月”政策,旨在为用户减轻费用负担。
宽带包年服务的专业名称叫宽带包年趸交,这是一种缴费的优惠方式,通过趸交给予用户更多的折扣,但不是宽带合同的服务起止期限。趸交到期后,宽带服务合同还存在,合同并没有终止,宽带运营商无权停止用户的宽带服务。“只有用户办理撤机,宽带运营商才能停止服务。”
扩展资料:
关于停机要求用户必须到营业厅办理的问题,宽带运营商表示,根据工信部门和实名制要求,开户要求实名制,注销也要求实名制,身份证就是一把“钥匙”,宽带运营商必须用用户的身份证在机器上扫描,经与公安机关的系统联网核实证件后,才能进入系统进一步办理业务,或开户或注销。
自动转包月的问题应区分看待。对宽带运营商而言,没有立即断网而转成包月,继续再提供一段时间服务,可能是基于服务质量的考虑;对于消费者而言,到期后有的消费者不想再使用,有的还想继续使用;如果转为包月对前者不利,但对后者有利,因为宽带按月使用要比按流量计费便宜得多。
从诚信的角度而言,该断则断,而不应自动转为包月。如果消费者不去续约,可能是不再使用或者忘记,如果忘记在断网后及时续费即可。
参考资料来源:人民网—“包年到期自动转包月”,又一个霸王条款?
您好,宽带套餐协议期到期后,如不需要使用请用户主动携带身份证到当地营业厅办理注销业务,如果还需要继续使用可以继续缴费使用。
如需查询宽带到期时间,您可以留意您所签订的协议书,或联系当地的人工客服查询,同时联通营业厅也可以核实您的产品信息。
拿着证件去营业厅查查看你名下有宽带没有,如果有就问下什么时候到期,到期时如果不用了,就办个停机销户,如果还用看看续费多钱,把钱交了就行了。如果你名下没有宽带,不管就行了,欠费也和你没关系。如果在自己名下不要不管,也不要等自动停,电信和联通都会认为你转成包月用户,自动收一个月的宽带费用,如果再不理就会产生滞纳金,越滚越多的。
到期自动转包月,之前会打电话提醒你。你可以去营业厅直接续费,需要宽带主人的身份证。