收到货后七天内都可以申请的,如果卖家一喊睁兆直不在线所以联系不上,可以上淘宝论坛或者联系在线客服进行投诉,都是能郑租最终解决问题的方法,不早型过投诉得需要证据才行,最好与卖家协商解决,这样就不用这么麻烦了。