1 目的通过知识管理,对公司研发,设计,工艺,制造,质量控制等过程获得最佳做法进行识别,形成文件,定期评审确认,并进行有效应用和保护,从而改进和提升公司研发,设计,工艺,制造,质量控制等诸方面的水平,达到最佳的过程效率,产品质量,成本和交期的绩效。2 范围本办法使用于公司知识管理过程3术语和定义本办法采用GB/T 19000-2008/ISO 9001:2008 标准中的术语,定义和国际铁路行业标准(IRIS)中铁路行业术语和定义(附录5)缩略语(附录6)以及下述术语和定义。