1、在关机状态下同时按汪宽住音量上键+开机键,显含陵闷示华为标志后进入Recovery界面。2、进入Recovery里上下移动用手音量侧键控制,开机键确认。选择 “wipe data/factory rest” (音量键上下选择,开机键确认。)出现一排英文 ! NO 。。。。YES--delete all uesr data 。3、选择谈弯 “YES--delete all uesr data” 后按下开机键等待复位,手机自动重启,恢复出厂设置。