你的上网帐号设置到路由器里面去了吗？提示网络连接成功只代表你的电视和路由器连接成功，并不代表你的电视就能访问外网。
用电脑上上 看看网络是不是正常的 ，如果电脑能上的话 看看电脑上本地连接的IP是自动的还是手动的 如果是手动的那你电视上面也要设置手动的
应该是无线连接吧，前期检查一下网络是正常的能够上网
重启电视 试试。前期确保网线能够上网。
