估计是你的office软件损坏了，你下载安装一个WPS，这个国产办公软件，完全兼容office，很好用。
重新覆盖安装下office就可以了。
在确认office没有问题的前提下，桌面上的word和excel文件还是打不开，就说明文件已经被损坏啦。
重新安装office
卸载重装试试
