接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
一般电信运营商的用户发送短信,只要是正常用户都是可以接收到的。
一般处理方法:
1.如果给电信用户发送短信,其无法接收到的话,而可以正常发送给其他用户,只是那一个朋友无法接收到短信的话,那就是朋友的手机出现故障或者电信的短信中心号码出现错误,建议可以先更换手机,查看是否能收发短信。
2.还可以重新插电话卡到自己手机里,给自己发送短信息查看是否能收到。如果不可以,可检查是否是sim卡的问题。然后检查手机的短信中心号码设置是否正确。
3.卸载短信拦截的软件例如360,安全管家等。
4.如以上都无法使用,请携带手机和电信卡到当地的电信营业厅进行检测。
1 查一下手机上是否安装着带有短信拦截的软件:360,安全管家等
2 在测一下卡,将卡取出放其它手机上测试服务是正常,拿另一张卡放入手机中测是否正常
3 卡的服务正常,将手机拿到营业厅去查查看看能不能解决
4 还是不行恢复出厂或刷机试试