都很好，手机出现vivo字样，需按住音量上键，直到vivo手机出现机器人界面，根据手机系统提示；从你那
你在恢复出厂设置以前有没有清空内存呢，现在如果不能用的话你要把你的手机的运行内存也清理一下然后把你的软件不能运行的软件全部卸载掉然后再进行重装这样一般应该能行的。
找专业人员重新安装系统。
售后吧，赔钱。
是不是QQ没有更新
