解决方法：
1、首先进入控制面板，点击程序选项下的卸载程序；
2、如果是安装itunes过程中出现了问题，此时在卸载或更改程序列表中可以看到只有一个itunes软件；
（备注：正常情况下，正确安装itunes软件以后，会有多个应用组件出现，如apple mobile device support、apple应用程序支持、bonjour等）
3、所以当安装以后，卸载或更改程序列表中只有一个itunes肯定是不行的，此时在卸载程序列表中，双击itunes软件启动卸载程序并点击是按钮；
4、等待卸载完成后，下载最新的itunes软件版本(切记找与系统位数相对应的itunes版本，例如你的系统是64位的，那就下载itunes64位版本)；
5、最后再重新安装itunes软件，就可以解决问题了。
换一个重新下载呗
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