1、退出微信重新登录，这个可以试一试，其实有时你看起来微信好像能够正常使用，其实它是发生故障了的，退出微信后重新登录能在很大程度上解决问题。
2、安装新版本微信，登录微信后在“我”的界面中找到设置--关于微信，检查一下有无新版本微信，并进行软件更新。
扩展材料：
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
基本功能
聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。
添加好友：微信支持查找微信号（具体步骤：点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。
实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
微信小程序：2017年4月17日，小程序开放“长按识别二维码进入小程序”的能力。经过腾讯科技测试，该功能在iOS以及Android均可使用，如果你无法正常打开，请将微信更新至最新版本。
参考资料：微信-百度百科
步骤如下：
1、其实我们所看到的视频是经过微信的后台压缩转格式处理过的视频终端，我们要是观看的话，就需要我们的手机有相关的视频解码器，就是我们经常所说的播放器。
2、现在网络上五花八门的播放器很多，能下载并安装到手机里面的播放器也是很多的。如果视频打不开，首先想的是播放器出了问题。
3、在手机软件市场里面，我们可以找到很多的手机视频播放器，我们都可以下载使用。对于大部分的视频我们用Flash Player 播放器就可以。如果你的手机装有Flash Player 播放器，还是打不开的话，那么就升级一下Flash Player 播放器，或者干脆卸掉，然后找一个最新版本的Flash Player 播放器装上。
4、接下来要考虑的是微信版本的问题了。因为随着客户端的版本升高，其中的一些设置和要求也随之升高。这个时候需要升级一下你的微信版本了。
5、升级了版本之后，如果还是不能播放视频的话，那接下来需要的是清理你手机的垃圾文件，因为各种播放器和程序（微信等）在安装和卸载的过程中，会产生各种程序碎片。也有可能会影响你的视频播放。
6、经过了这几个步骤，还是不能播放的话，可以先把你手机的杀毒软件卸载掉，有的杀毒软件会自动屏蔽掉或者过滤掉一些它认为是病毒的东西。
如果你的手机装有Flash Player 播放器，还是打不开的话，那么就升级一下Flash Player 播放器，或者干脆卸掉，然后找一个最新版本的Flash Player 播放器装上。
微信版本的问题。因为随着客户端的版本升高，其中的一些设置和要求也随之升高。这个时候需要升级一下你的微信版本了。
升级了版本之后，如果还是不能播放视频的话，那接下来需要的是清理你手机的垃圾文件清理缓存。
4.视频内容包含违法违规信息。
5.视频文件已经删除或者损害或者已经过期。
检查手机内存是否已满。如果满了就看不了视频，以下是清理微信储存空间的方法：
启动并登录微信，在微信主界面切换到“我”选项卡界面中，在界面中很很多选项，点击选择“设置”选项进入设置界面，如图所示。
在“设置”界面中选择“通用”以进入“通用”设置界面，在此界面的界面底部您就会看到“清理微信存储空间”的选项，点击进入。
进入后，选择您需要清理的微信收藏的文件，就可以释放手机存储空间，避免微信占用过多的手机空间，造成内存不足。
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