因为酒店属于服务行业，所以服务质量才是最重要的，当然你可以事先在网上看下这方面的资料，临阵磨枪，不快也光，其次保持良好的心态，因为是服务行业，所以不能像其它行业那样强势。希望能帮助到您
首先，注意着装要大方整洁然后，言谈自然、有亲和力并且，保持微笑，态度一定要温和可亲
形象没问题的话，侧重说自己心细吧。。。
