可能是连接时，手机驱动出了问题，建议你先把驱动卸载了，重新连接，此时会需要适配机型下最新的驱动，应该可以解决的。
我也觉得应该是驱动的问题,,,,
1.右键"我的电脑"选择"设备管理器",,,如果你的手机已经连接了电脑,,那边可以找到你的手机驱动,,找到相应的驱动,,,应该会有一个 "android phone" 还有一个在"磁盘驱动器"里面,因为我的手机跟你不一样,所以不确定你的,,,不过应该很好认,,,,然后你卸载就可以了,,,,
2.360安全卫士里面应该也可以检测到你安装的驱动,卸载就可以了,
3.以上都不行你需要安装一个驱动精灵,检测所有你手机里面的驱动,找到名称中含有moto或者motorola的驱动卸载掉,,,,,,,,,
以上...........
专业灭0
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