培训,提高员工素质;
激励,让员工感到企业的成功与他有关系;
必要的处罚和制约。
进行教育培训,做规范制度,再标准化作业培训,最后实施奖惩考核。
建立健全的监督机制,把责任细化。
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;
十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者。
哈哈,这个问题的回答其实可以将企业管理手段全部用上!
我总结了一个管理模式:三轮一中心
三轮是“客户前轮导向,质量左轮求生,成本右轮创效,一中心就是员工管理”
你看一下,不论是那个问题,都与人离不开,所以企业管理的中心就是员工的管理,当然员工的管理最终目的就是让员工听话,按规定履行职责。所以,这是一个大问题
给你几点建议:一是培训,提高员工素质;二是激励,让员工感到企业的成功与他有关系;三是必要的处罚和制约。一般来说,只要做到这三点,员工是可以完成企业的工作的。
一、 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。二、 ...提出合理化建议。六、 公司实行“奖薪制”的分配制度,为增加员工收入,提高...
先进行教育培训,做规范制度,再标准化作业培训,最后实施奖惩考核。
建立健全的监督机制